Діагностика продажів
та маркетингу
⬤ Аналіз конкурентів: Вивчаємо ключових гравців ринку, їхні стратегії, позиціонування, товарну та цінову політику.
⬤ Таємний покупець: Перевіряємо якість обслуговування в реальних умовах — очима клієнта. Результат — детальний звіт із висновками, сильними й слабкими сторонами.
⬤ Таємний дзвінок: Оцінюємо роботу менеджерів: комунікацію, скрипти, швидкість і якість реакції. Виявляємо слабкі місця в продажах і сервісі.
Що ви отримаєте:
Чіткий звіт і практичні рекомендації. Зможете оцінити рівень підготовки персоналу, знайти точки втрат і підвищити конверсію звернень у продажі.
⬤ Аудит відділу продажів: Оцінюємо кожен етап - від першого контакту до післяпродажного супроводу. Досліджуємо стандарти, клієнтоорієнтованість і ефективність команди.
⬤ Діджитал-аудит: Перевіряємо онлайн-присутність бізнесу: SEO, Google Ads, SMM, Meta Ads, Google My Business. Аналізуємо налаштування, комунікації та точки зростання.
Що ви отримаєте:
Зрозумієте, як оптимізувати процеси, покращити роботу з клієнтами й підвищити результативність маркетингу. А ще — чіткі зони росту та можливості для залучення лідів.